Foire aux questions

Oui. Lorsqu'ils sont utilisés correctement et fabriqués à partir de matériaux respectueux du corps, les sextoys sont sûrs. Nous recommandons des matériaux non poreux et sans phtalates tels que le silicone de qualité médicale, le verre ou l'acier inoxydable.

Chez Discreet Life, nous ne proposons que des produits authentiques de marques de confiance qui répondent à des normes vérifiées de qualité, de sécurité et de matériaux. Votre santé et votre confort ne sont jamais compromis.

Absolument. Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre, sans aucune indication de leur contenu. Votre vie privée est toujours protégée.

Oui. Nous proposons une livraison discrète dans toutes les provinces et territoires du Canada.

Nous acceptons les principales cartes de crédit, y compris Visa, Mastercard et American Express, ainsi que les méthodes de paiement en ligne sécurisées telles que PayPal.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. La livraison prend généralement de 2 à 7 jours ouvrables, selon votre emplacement.

Oui ! Nous offrons la livraison standard gratuite pour toute commande de 99 $ ou plus (avant taxes et réductions).

Pour des raisons d'hygiène, de santé et de sécurité, la plupart des produits intimes sont considérés comme des ventes finales. Les articles usagés, les emballages ouverts, la lingerie, les lubrifiants et les produits avec date de péremption ne peuvent pas être retournés.

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison. Dans les cas avérés de notre erreur, nous résoudrons le problème sans facturer les frais de retour.

Les clients sont responsables des frais de retour pour les retours approuvés. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Les étiquettes de retour prépayées ne sont fournies que si une erreur a été commise de notre part.

Cela dépend de vos préférences et de votre niveau d'expérience :

•  Débutants : Commencez avec des jouets plus petits et plus simples comme les vibromasseurs balle ou les godemichés adaptés aux débutants.
•  Couples : Essayez des jouets conçus pour le plaisir partagé, comme les anneaux vibrants ou les vibromasseurs télécommandés.
•  Utilisateurs avancés : Explorez des jouets avec plusieurs réglages, tels que les vibromasseurs baguettes ou les masseurs de prostate.
  Si vous n'êtes pas sûr, notre service client est là pour vous aider !

Les matériaux courants comprennent :

•  Silicone : Doux, sûr pour le corps et facile à nettoyer.
•  Verre : Lisse, hygiénique et idéal pour les jeux de température.
•  Acier inoxydable : Durable, non poreux, et idéal aussi bien pour les débutants que pour les utilisateurs expérimentés.
•  Plastique ABS : Dur, non poreux, et souvent utilisé pour les vibromasseurs.

Évitez les jouets fabriqués à partir de matériaux poreux comme la gelée ou le caoutchouc, car ils peuvent abriter des bactéries.

Absolument ! De nombreux sextoys sont conçus pour les couples, comme les anneaux vibrants, les vibromasseurs télécommandés ou les sextoys à porter. La communication et le consentement sont essentiels pour améliorer votre expérience partagée.

Oui, nous ne proposons que des produits fabriqués à partir de matériaux sûrs pour le corps et non toxiques. Vérifiez toujours la description du produit pour les détails concernant les matériaux.

•  Silicone, verre ou acier inoxydable : utilisez de l'eau tiède et un savon doux ou un nettoyant pour jouets dédié.
•  Vibromasseurs avec moteur : évitez de submerger la partie motorisée. Essuyez avec un chiffon humide et un nettoyant pour jouets.
•  Toujours sec : laissez votre jouet sécher complètement à l'air avant de le ranger.

Rangez vos jouets dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Utilisez un sac de rangement ou l'emballage d'origine pour les garder propres et protégés.

Partager des sextoys n'est pas recommandé, à moins d'utiliser un préservatif ou de nettoyer et de désinfecter soigneusement le sextoy entre chaque utilisation. Pour des raisons d'hygiène, il est préférable d'avoir ses propres sextoys.

Oui, mais choisissez des jouets fabriqués avec des matériaux hypoallergéniques comme le silicone de qualité médicale, le verre ou l'acier inoxydable. Vérifiez toujours la description du produit pour les détails des matériaux.

Oui, mais assurez-vous d'utiliser le bon type :

•  Jouets en silicone : Utilisez des lubrifiants à base d'eau (les lubrifiants à base de silicone peuvent endommager les jouets en silicone).
•  Autres matériaux : Les lubrifiants à base d'eau ou de silicone sont généralement sûrs.

Évitez les lubrifiants à base d'huile, car ils peuvent dégrader certains matériaux.

De nombreux jouets peuvent être utilisés en toute sécurité pendant la grossesse, mais il est préférable de consulter d'abord votre professionnel de la santé. Évitez les jouets qui s'insèrent profondément ou appliquent une forte pression.

En matière de produits intimes, le prix ne devrait jamais l'emporter sur la sécurité. De nombreuses plateformes ultra-bon marché vendent des sextoys produits en série qui peuvent paraître attrayants, mais qui manquent souvent de contrôle qualité approprié, de tests de sécurité et de transparence des matériaux.

Les produits à faible coût utilisent fréquemment des matériaux non vérifiés, des étiquettes trompeuses ou de fausses allégations de « qualité médicale ». Ces articles peuvent contenir des produits chimiques nocifs, des plastiques poreux ou des revêtements dangereux qui ne sont pas conçus pour un contact interne ou prolongé avec le corps.

Les appareils intimes ne sont pas des accessoires ordinaires — ils sont utilisés sur des zones sensibles du corps. Choisir des produits véritablement sans danger pour le corps, non toxiques et correctement certifiés est essentiel pour votre santé, votre confort et votre tranquillité d'esprit.

Chez Discreet Life, nous sélectionnons soigneusement des produits de fabricants de confiance qui respectent des normes de sécurité strictes, utilisent des matériaux certifiés sans danger pour le corps et sont conçus pour une utilisation sûre et responsable. Car lorsqu'il s'agit de votre corps, la qualité et la sécurité ne devraient jamais être compromises.